Arab National Bank: evolucionando hacia el futuro 

El trayecto de anb

El Arab National Bank (anb), uno de los bancos más antiguos de Arabia Saudí, ha tenido históricamente como clientes a pensionistas y jubilados. Aunque este negocio tuvo éxito, la entidad financiera siempre aspiraba a objetivos más ambiciosos. Con la transformación del sector bancario y la tecnología, la organización percibió una oportunidad para renovar su enfoque, optimizar sus operaciones y aumentar su crecimiento.

Con la transformación del sector bancario y la tecnología, la organización percibió una oportunidad para renovar su enfoque, optimizar sus operaciones y aumentar su crecimiento.

Edificando el futuro

Siempre mirando al futuro, anb abrazó el cambio y puso en marcha una ambiciosa estrategia de transformación digital.

“Somos un banco moderno. Un banco digital. Un banco innovador ”, afirma Ala Asali, director de Seguridad (CSO) de anb. “Estamos orgullosos del trabajo realizado con los jubilados, pero podemos hacer más. Ahora ofrecemos nuestros servicios a todo el mundo, en cualquier momento y lugar".

Para cumplir su promesa de ofrecer un servicio bancario más rápido y sencillo para todos, anb tenía que superar los desafíos tecnológicos y los que afectan a todo el sector. Y necesitaba las herramientas y los procesos adecuados para impulsar su trayecto.

Afrontando los desafíos de la banca moderna

Al iniciar su proceso de transformación, anb se encontró con desafíos similares a los que se enfrentan otras instituciones financieras multinacionales.

El crecimiento del banco supuso una ampliación de su infraestructura de TI y cambios en la forma de llegar a su creciente base de clientes. Esto implicaba más datos que proteger. Por lo tanto, garantizar la seguridad y la conformidad de la información era, y sigue siendo, una prioridad.

Además de su clientela, también aumentaba su plantilla. Esta situación, agravada por el aumento del teletrabajo debido a la crisis generada por la COVID-19, obligaba a anb a garantizar el acceso seguro a sus sistemas y servicios. “Necesitamos acceder desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo. El acceso remoto seguro ya no es algo "deseable", sino que es fundamental para toda actividad empresarial”, comentó el Sr. Ala.

¿Qué ocurre cuando se resuelven los problemas de uno en uno?”, se pregunta el Sr. Ala. "Se acumulan infinidad de soluciones no consolidadas".

¿El resultado de estas herramientas aisladas? Una falta de integración que provocaba un funcionamiento ineficaz de las operaciones de seguridad (SecOps), una visibilidad reducida y un control limitado de los numerosos endpoints de la entidad.

Para avanzar en sus iniciativas de transformación, anb necesitaba optimizar sus SecOps y unificar sus herramientas de seguridad.

Gestión de soluciones desconectadas

Estos desafíos llevaron a este banco en rápida expansión a adoptar involuntariamente un conjunto desconectado de soluciones de seguridad. Disponía de un exceso de herramientas que servían para diversos fines. “Eso es lo que ocurre cuando se resuelven los problemas de uno en uno”, explica el Sr. Ala. "Se acumulan infinidad de soluciones no consolidadas".

¿El resultado de estas herramientas aisladas? Una falta de integración que provocaba un funcionamiento ineficaz de las operaciones de seguridad (SecOps), una visibilidad reducida y un control limitado de los numerosos endpoints de la entidad.

Para avanzar en sus iniciativas de transformación, anb necesitaba optimizar sus SecOps y unificar sus herramientas de seguridad.

Marcando el camino a seguir

Con la colaboración estratégica de Trellix, anb dio inicio de inmediato a la reestructuración de su entorno de seguridad y a la revisión de su cultura de seguridad. "Hemos transformado nuestra mentalidad y la manera en que abordamos las tareas hacia un enfoque ágil y adaptable", comentó el Sr. Ala.

En la actualidad, las operaciones de seguridad son un elemento crucial en la constante evolución de anb. El Sr. Ala añadió: “En Arab National Bank, la ciberseguridad es un centro de negocios. Un partner empresarial. Un catalizador empresarial".

Gracias a las las soluciones de Trellix , anb fue capaz de:

Integrar herramientas aisladas

Con soluciones consolidadas, la organización eliminó duplicidades, redujo los errores operativos, el tiempo, así como los costes necesarios para formar a los empleados en las nuevas tecnologías.

Integrar herramientas aisladas

Al utilizar la plataforma centralizada de Trellix , anb simplificó las operaciones de seguridad y proporcionó a los analistas una interfaz coherente, lo que mejoró la supervisión del comportamiento del usuario en toda la red.

Proteger datos en todas partes

El banco siguió garantizando la protección de la información confidencial de sus clientes (y redujo la probabilidad de costosas infracciones) al proteger los datos en todos los endpoints que utilizan Trellix DLP.

Avanzando con el partner adecuado

En Trellix, anb ha encontrado un verdadero partner de ciberseguridad. “Trellix ofrece un soporte excelente”, afirma Mohammed Alfayez, director del Centro e Infraestructura de Ciberseguridad de anb. “Son muy eficaces en la solución de problemas. Estamos muy satisfechos con su respuesta y colaboración ”.

Gracias a la colaboración con Trellix, anb dispone de las soluciones de seguridad necesarias para afianzarse como entidad financiera innovadora y orientada al futuro, y continuar con su transformación digital.